ZEGT VAARWEL TEGEN PLASTIC SCHULDGEVOEL. DITCH DE PLASTIC FLESSEN
DITCH THE PLASTIC FLESSEN
MAAK THUIS BRUISEND WATER
1 CILINDER = 120 PLASTIC FLESSEN (500ml)
BELLEN ZONDER MOEILIJKHEDEN
Meld u aan voor probleemloze GAS-leveringen en eenvoudige retournering van gasflessen – bubbels op herhaling, stressvrij.
FAQs
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij bieden levering de volgende dag aan voor alle bestellingen die vóór 13:00 uur worden geplaatst.
Voor gebieden zoals Noord-Ierland, Hooglanden en Eilanden kan de levering tot twee dagen duren.Hoeveel kost de levering?Levering binnen het VK is gratis via het Refill-programma. Voor Noord-Ierland, Hooglanden en Eilanden geldt een toeslag, die bij het afrekenen wordt weergegeven nadat u uw postcode hebt ingevoerd.
Leveren jullie in mijn gebied?Wij leveren in het VK (inclusief Noord-Ierland) en bepaalde EU-regio's, zoals de Republiek Ierland. Voer bij het afrekenen gewoon uw postcode in om te bevestigen of wij bij u bezorgen.
Moet ik aanwezig zijn voor de levering?Eerste levering: Nee, u hoeft niet thuis te zijn. Maar geef DPD wel een veilige plek om de levering achter te laten - dit kan via de DPD-app (die we u aanraden te downloaden en te gebruiken voor alle leveringen)Refill-leveringen: Ja, u moet aanwezig zijn om uw lege cilinders om te ruilen voor volle. Maak u geen zorgen - de koerier biedt een tijdslot van 1 uur, zodat u niet de hele dag hoeft te wachten.
Hoe vaak en hoeveel betaal ik?
Ons 2-cilinderplan kost £30 en het 4-cilinderplan kost £40. U hebt maximaal 4 maanden de tijd om onze cilinders te gebruiken, maar u kunt indien nodig eerder bijvullen.
Pas uw frequentie op elk gewenst moment aan in uw account of stuur ons een e-mail/bel ons en wij helpen u verderHoe retourneer ik mijn lege cilinders?Doe onze lege cilinders in de originele doos, bevestig ze met de meegeleverde kabelbinders en geef ze aan de koerier wanneer uw vullingen arriveren. Geen labels, geen gedoe.
Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?Als een betaling mislukt, stellen wij u hiervan op de hoogte. U kunt het opnieuw proberen met dezelfde kaart of uw betalingsgegevens in uw account bijwerken.
Hulp nodig? Stuur ons een e-mail op refill@co2you.com.
Hoe kan ik mijn betalingsgegevens bijwerken?Log gewoon in op uw account om uw kaartgegevens bij te werken. Als u problemen ondervindt, stuur ons dan een e-mail en wij helpen u verder.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja – laat het ons weten vóór de leverdatum. We sturen je een week voor de levering een e-mail en bellen of sms'en je terug.
Kan ik een bestelling annuleren die klaar is voor levering?
Na verzending kunnen bestellingen niet meer worden geannuleerd. Je hebt voldoende mogelijkheden om een bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden, aangezien we meer dan een week van tevoren contact met je opnemen. Helaas kunnen we de bestelling niet meer annuleren nadat we je gas hebben verzonden.
Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?
Neem rechtstreeks contact met ons op. Je moet alle cilinders binnen 5 werkdagen retourneren via ons eenvoudige retourportaal.
Zodra we ze hebben ontvangen, annuleren we je abonnement.Kan ik mijn abonnement pauzeren?
Helaas kunnen we abonnementen niet pauzeren. Onze cilinders blijven eigendom van CO2 YOU en moeten in omloop blijven om de bubbels voor iedereen te laten stromen. Als je je abonnement wilt aanpassen, neem dan contact met ons op: refill@co2you.com
Wat als ik vergeet mijn lege cilinders te retourneren?
Het retourneren van lege cilinders is essentieel voor het slagen van het Refill-programma. Als onze cilinders niet worden geretourneerd, moeten we mogelijk kosten in rekening brengen. Neem contact met ons op als u moeite hebt met het regelen van een retourzending.